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Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen zur Software
garax ist eine Branchensoftware für Autogaragen. Sie kann alle gängigen Tätigkeiten abdecken, welche in einem Garagenbetrieb anfallen. Die Software wurde in enger Zusammenarbeit mit einem schweizer Garagenbetrieb entwickelt und ist daher sehr praxisnah. Sie kann Ihnen dabei helfen, Prozesse zu vereinfachen oder gar Teilprozesse zu automatisieren. garax ermöglicht eine wertvolle Übersicht über alles was in Ihrem Betrieb abläuft.
garax kann für kleinen Einzelgaragen bis hin zu grösseren Betrieben mit mehreren Standorten eingesetzt werden.
Nein, garax ist cloud-basiert. Das heisst, Sie können die Software über einen beliebigen Internet-Browser wie beispielsweise Microsoft Edge, Google Chrome oder Safari verwenden. Alles was Sie benötigen ist ein Gerät mit aktiver Internetverbindung und einem Internet-Browser.
Ja, die Software kann auch auf mobilen Geräten benutzt werden. Es gibt jedoch Bereiche der Software, welche viel Information abbilden. Für die effiziente Bedienung dieser Funktionen empfehlen wir einen Monitor.
Nach der Einführung und Schulung der Software bezahlen Sie laufend Lizenzgebühren. Diese werden anhand Ihrer Betriebsgrösse berechnet. Die detaillierte Berechnung finden Sie hier.
Support und Updates
Ja, jeder Kunde erhält Zugang zu einem Ticketportal. Wir bearbeiten diese Tickets während Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00.
Wir sind bestrebt, garax stehts weiterzuentwickeln und weitere Funktionen zu ergänzen. Diese Updates werden nach Vorankündigung kostenlos durchgeführt.
Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden schnell eine Rückmeldung von unserem Support-Team in Luzern erhalten. Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden eine erste Antwort auf ihre Anfrage zu geben. Für besonders dringenden Fällen stellen wir unseren Kunden eine Notfallnummer zur Verfügung, über die sie direkt mit unserem Support-Team in Kontakt treten können.
Integration mit anderen Systemen
Nein, das ist leider nicht möglich. Jedoch bietet garax ein ganz eigenes Modul für die Buchhaltung.
Ja, die Übernahme von bestehenden Daten ist Teil der Implementierungsphase.
Aktuell sind einige Schnittstellen zu Importeur-Systemen vorhanden. Teilen Sie uns aber gerne mit, welche Schnittstelle Sie wünschen, damit wir die technischen Möglichkeiten prüfen können.
Lizenzierung und Vertragsbedingungen
Ja, die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Die Lizenzkosten können 2 Monate vor Ablauf, auf Ende des Monates gekündigt werden.
Ja klar! Hier können Sie eine Live-Demo vereinbaren.
Die Lizenzierung ist nach Mitarbeiteranzahl definiert. Jeweils zu Jahreswechsel kann die Anzahl reduziert werden. Bei Erhöhungen kann dies während des Jahres anteilsmässig gemacht werden.